Директор по развитию направления клиентского сервиса

Группе компаний, представляющей комплекс услуг по строительству и обслуживанию элитной недвижимости, на постоянную работу в городе Ялта требуется директор по развитию направления клиентского сервиса.
Обязанности:
Управление работой клиентской сервисной службой
Планирование, контроль ведения и анализ результатов хозяйственной деятельности всех направлений службы (консьерж-сервис, клининг, ремонт и обустройство интерьера, организация досуга клиентов - собственников и гостей жилых комплексов).
Руководство группой менеджеров и личное сопровождение клиентов.
Развитие партнерской программы
Увеличение числа клиентов и перечня предоставляемых услуг.

Требования:
ВО (гостиничный бизнес, туризм, менеджмент как преимущество)
ОР в индустрии гостеприимства на руководящих позициях не менее 3-х лет
Знание стандартов обслуживания гостей в отелях 5*
Понимание целей и задач индустрии гостеприимства, клиентоориентированность
Креативность мышления и способность просчитать экономическую составляющую предлагаемых к реализации идей
Отличные навыки планирования, опыт подготовки бюджетов отделов и контроля исполнения.
Коммуникабельность, оптимизм, активность и инициативность, умение работать на результат, способность выстраивать долгосрочные отношения как с клиентами, так и с Компанией-работодателем.
Грамотные речь и письмо, опыт проведения презентаций.
Наличие автомобиля

Условия:
Постоянное рабочее место в городе Ялта.
З/п на ИС (2 месяца) будет состоять из оклада, после ИС - оклад + бонусы за выполнение ключевых задач.
Для иногородних кандидатов, готовых к переезду, частичная компенсация аренды жилья.
Оплата абонемента в спортивном клубе.
Компенсация ГСМ и услуг связи.
Возможность творчества в молодой команде единомышленников! Любая Ваша конструктивная идея будет поддержана и воплощена в жизнь, а результаты работы принесут материальное и моральное удовлетворение!

Резюме просьба направлять на электронный адрес , тел.

Контактное лицо Наталья.